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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

CONDICIONES DE USO Y DE CONTRATACIÓN DE RONENCASA

Estimado/a cliente/a, antes de acceder, consultar, utilizar o realizar una compra sobre el Sitio Web, es necesario que Ud. lea y acepte las siguientes condiciones de uso y de contratación de Ronencasa (en adelante, las “Condiciones Generales”).

TITULARIDAD:
1. El titular del sitio web “Ronencasa” es la compañía Havana Club International, S.A., con domicilio en Calle A No. 309, Vedado, La Habana, Cuba (en adelante, “HCI” o la “Compañía”).
2. La Compañía se encuentra inscripta bajo el número II, 23-26 del libro de empresas mixtas del Registro Central de Comercio del Ministerio de Justicia, conforme a las leyes vigentes de la República de Cuba.
3. La dirección electrónica de atención al cliente es: ronencasa.soporte@havanaclub.cu
OBJETO:
1. HCI pone a disposición a través de sus sitios web, aplicaciones o cualquier otro medio en el que en el futuro establezca, una plataforma tecnológica (en adelante, el “Sitio Web” o “Ronencasa”) en la que pone a la venta a distancia bebidas producidas bajo la marca Havana Club y otras marcas de la cartera de la compañía Pernod Ricard S.A., así como artículos promocionales asociados a las marcas antes referidas, dirigidos a los usuarios y clientes del Sitio Web (en adelante “Usuarios” o “Clientes”) y a las personas destinatarias de esos productos si fuesen diferentes al Usuario (en adelante, “Destinatarios”).
2. HCI podrá, siempre en función y desarrollo de su actividad comercial, ampliar y/o modificar su Sitio Web, incluyendo o sustituyendo nuevos productos, actividades y/o contenidos.
CONDICIONES DE USO:
1. Aceptación de las condiciones de uso y contratación:
  1. Las presentes Condiciones Generales rigen el acceso y la utilización por parte del Usuario del Sitio Web así como la contratación de productos a través del mismo.
  2. El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que dichas Condiciones Generales pueden ser modificadas.
  3. El Usuario manifiesta:
    - Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto;
    - Que es una persona mayor de edad y con la edad legal suficiente para la compra de bebidas alcohólicas de acuerdo con la legislación del país de su residencia y con capacidad suficiente para contratar;
    - Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas;
    - Que es plenamente consciente que, atento a la normativa vigente de los Estados Unidos de América (“EE.UU.”) relativa al control de activos cubanos (“CACR” sus siglas en inglés), la cual prohíbe expresamente a cualquier empresa o ciudadano estadounidense o residente en los EE.UU. o sus territorios de adquirir mercancías de origen cubano, no podrá realizar compras en el Sitio Web, y declara eximir de cualquier tipo de responsabilidad a HCI en caso de incumplimiento en este supuesto.
  4. El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, cualquier modificación y/o actualización de los contenidos de las Condiciones Generales y de los elementos que integran el diseño y la configuración del Sitio Web.
2. Acceso al Sitio Web, mayoría de edad y política de consumo responsable:
  1. El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.
  2. Dado que los contenidos del Sitio Web versan, entre otros productos, sobre bebidas alcohólicas, el acceso al mismo sólo está permitido a los mayores de edad de acuerdo con lo previsto en la normativa de su estado de residencia. Por favor, si es menor de edad abandone inmediatamente el Sitio Web.
  3. La venta y consumo de bebidas alcohólicas en Cuba se autoriza a partir de los 18 (dieciocho) años de edad. Dado que la entrega de los productos disponibles en el Sitio Web es exclusivamente destinada al territorio de Cuba, el Cliente declara que el/los Destinatarios del/de los producto/s comprado/s deberán ser mayores de dieciocho (18) años.
  4. El Sitio Web promueve el consumo responsable de bebidas alcohólicas en la medida que no afecte la salud de las personas. No se recomienda el consumo de alcohol antes o durante la conducción de un vehículo de motor o equipamiento motorizado de cualquier tipo, ni en condiciones que representen un riesgo para la salud de las personas.
3. Necesidad de registro:
  1. Con carácter general, para el acceso al Sitio Web no será necesario el registro del Usuario. No obstante, el acceso a determinadas prestaciones y/o la utilización de determinados contenidos del Sitio Web podrá estar condicionada al registro previo del Usuario.
  2. Para ejecutar la compraventa en línea, el Sitio Web requerirá datos personales del Usuario, los cuales deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. Los datos personales que se recopilan en nuestro Sitio Web sobre Usted, pueden incluir, pero no se limitan a: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, datos de reservas y otra información que pueda proporcionar sobre Usted mismo indirectamente, tales como su dirección IP y software del navegador.
  3. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualquier tipo de daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de contenidos bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
  4. Al registrarse en nuestra plataforma Ud. adquiere la condición de Cliente por lo que nuestra Compañía se ampara en el interés legítimo para tratar sus datos personales para las siguientes finalidades : Para facilitarle el acceso y el uso del Sitio Web, lo que incluye gestionar el registro de los Clientes y su cuenta y poder controlar el desarrollo y cumplimiento de la relación contractual mantenida con los mismos y, en este sentido, realizar la venta en línea de los productos ofrecidos a través del Sitio Web, gestionar las solicitudes recibidas de compra de los servicios ofertados en el Sitio Web, así como la gestión como la confirmación, la modificación o la cancelación de pedidos y gestionar las reclamaciones, así como responder a las consultas que puedan remitir los Clientes en relación con el Sitio Web, para el envío de comunicaciones comerciales, incluso por medios electrónicos, sobre nuestros productos que entendemos que puedan ser del interés del Cliente, para gestionar su participación en los concursos y actividades promocionales que realice HCI y, en su caso, cumplir con las obligaciones legales que resulten de aplicación a HCI. Las condiciones de tratamiento de los datos personales recopilados por el Sitio Web se detallan en el apartado 7 más adelante.
4. Normas de Uso:
  1. El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley y las presentes Condiciones Generales.
  2. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado del Sitio Web y a no emplearlo para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o infrinjan la regulación sobre la propiedad intelectual y/o industrial, o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
  3. El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir, ni poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información tales como datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías o software, que sean contrarios a las normas legales, la moral, el orden público, las instituciones oficiales de cualquier país, y las presentes Condiciones Generales.

A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos o cualquiera que fomente el consumo no responsable de alcohol;
No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet;
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos y garantías fundamentales reconocidos constitucionalmente;
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal;
No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de envío no solicitado, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello;
No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información;
No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos contenidos del Sitio Web;
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros;
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones.
El Usuario se obliga a mantener indemne a HCI ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose además HCI el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

Consumo responsable de alcohol:

El usuario garantiza y acepta haber cumplido la edad legal mínima necesaria para consumir y/o adquirir alcohol estipulada por la legislación de su país de residencia. No se deberá compartir ninguna web o cuenta (Twitter, Instagram, YouTube, Facebook, etc.) relacionada con la marca con personas que no hayan cumplido la edad legal para consumir alcohol. Havana Club Holding S.A. y el resto de empresas del Grupo Pernod Ricard tienen un profundo compromiso con la promoción de una cultura del consumo responsable del alcohol y el buen uso de sus productos.

Con este fin, hemos puesto en marcha una amplia gama de iniciativas en asociación con un gran número de organizaciones, entre las que se incluyen asociaciones del sector, reguladores y representantes de las administraciones públicas. Al utilizar los sitios web o cuentas en redes sociales de la marca, el usuario accede a cargar, publicar o transmitir contenido relacionado con la promoción del consumo responsable del alcohol, así como a no fomentar el consumo inadecuado o sin moderación de nuestros productos.

En cumplimiento de dicho acuerdo, el usuario se compromete a no cargar, publicar, transmitir ni distribuir en modo alguno a través de sitios web y cuentas en redes sociales ningún tipo de material que:

presente a personas que sean o aparenten ser menores de edad, particularmente consumiendo bebidas alcohólicas;
haya sido realizado por personas que aún no tengan la edad legal para consumir alcohol;
fomente entre los menores la compra y/o el consumo de bebidas alcohólicas, o su consumo de manera ilegal, irresponsable o sin moderación;
promueva el consumo excesivo y condene o critique en modo alguno la opción personal de no beber alcohol;
describa el consumo irresponsable de alcohol como algo positivo o lo asocie con la conducción, el manejo de cualquier tipo de maquinaria o la participación en actividades que comporten peligro;
insinúe que las bebidas alcohólicas contribuyen al éxito sexual o generan un beneficio físico, psicológico o intelectual;
implique que las bebidas alcohólicas generan confianza o ayudan a superar los problemas personales o sociales;
magnifique la potencia del alcohol o los efectos embriagadores de una bebida alcohólica;
o mencione el consumo de alcohol relacionándolo con cualquier tipo de comportamiento ilegal, antisocial, peligroso, agresivo o violento. Nos reservamos el derecho a eliminar toda contribución que incumpla en modo alguno estas normas. Si desea obtener más información sobre nuestro compromiso: http://www.disfrutadeunconsumoresponsable.com/

Exclusión de responsabilidad:
1. Excepto disposición en contrario en las presentes Condiciones Generales, HCI no se responsabiliza de los daños, perjuicios, infracciones a la ley del lugar de inicio de la transacción, o de terceros Estados, o cualquier afectación a la persona del Destinatario, del Cliente o a los bienes y derechos de éstos, derivada de leyes extraterritoriales, o de actos del Cliente y/o del Destinatario.
2. HCI no se responsabiliza por cualquier afectación a la salud y al medio ambiente que se derive del uso indebido y/o no autorizado de productos comercializados en el Sitio Web.
3. El acceso del Usuario no implica para HCI la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
4. HCI no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuario o de terceros durante el acceso al Sitio Web.
5. HCI no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo al Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

CONDICIONES DE CONTRATACION:
1. Ámbito de aplicación:
  1. Estas Condiciones Generales serán de aplicación para las compras efectuadas entre los Clientes y HCI.
2. Formalización de la compra:

El procedimiento para comprar productos a través del Sitio Web es el siguiente:

Seleccionar las unidades de producto que se desean adquirir. Pulsar tramitar, y rellenar informaciones de entrega.
En el caso de que el cliente disponga de un cupón de descuento, bono o voucher de regalo, deberá realizar su pedido hasta el final de los pasos y elegir como forma de pago ¨, bono, cupón de descuento o regalo¨. En el caso de que el Cliente no elija esta forma de pago no podrá reclamar a posteriori de la confirmación del pedido de la aplicación de dicho descuento.
El pago del pedido podrá hacerse o por Tarjeta de Crédito o por Cupón de descuento. No es posible combinar el pago del pedido con las 2 modalidades.
En el apartado de “tu pedido”, el Cliente podrá visualizar, el plazo de entrega estimado. Pulsar “pagar”.
El Cliente deberá seleccionar alguna de las formas de pago disponibles que HCI pone a disposición.
Finalmente, el Cliente deberá clicar al botón “Pagar de forma segura”. El Cliente recibirá la confirmación de la aceptación de su pedido mediante un mensaje en pantalla y mediante correo electrónico en la cuenta que haya facilitado previamente. Todos los productos del Sitio Web se comercializan en función de los catálogos de venta de HCI.
El Cliente asume la responsabilidad de la introducción correcta y veraz de los datos de entrega del producto, no asumiendo HCI ninguna responsabilidad en caso de que la entrega no se pueda realizar por razón de la inexactitud o incorrección de los datos.
La descripción del pedido es la que se incluye en la descripción técnica del producto. Cualquier discrepancia entre el producto adquirido por el Cliente y el publicado en la plataforma será responsabilidad de HCI.
HCI ofrece en su Sitio Web a los Usuarios la venta de productos para el consumo de particulares y/o empresas.
Política de precio y pagos de las mercaderías:
1. El precio de venta es el detallado para cada producto y no necesariamente se corresponde con los vigentes en el mercado cubano, aunque el Sitio Web los toma como referencia. Estos precios incluyen los gastos logísticos y administrativos inherentes a la entrega.
2. Los precios se indicarán en EUROS.
3. Es facultad de HCI modificar los precios de venta, lo cual se publicará anticipadamente.
4. HCI se reserva el derecho a utilizar medios de pago electrónicos de terceros y/o instituciones financieras para gestionar los pagos hechos por los Clientes a través del Sitio Web, en colaboración con los proveedores de medios de pago.
5. HCI no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago de los Clientes y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
6. HCI se reserva el derecho a rechazar o cancelar, previa comunicación al Cliente, bajo su total discreción aquellos pedidos en los cuales pudieran encontrarse (i) inexactitudes o errores notorios en el producto, (ii) inexactitudes o errores manifiestos en la fijación de precios a través del Sitio Web o (iii) alguna sospecha de fraude o de haberse aportado datos significativos falsos, incompletos o inexactos por parte de los Clientes.
7. HCI se reserva el derecho de solicitar una copia por fax o email de la tarjeta utilizada en la compra y documento de identidad, extracto bancario, documento nacional de identidad, pasaporte o documentación equivalente DNI del Cliente para confirmar la veracidad de los datos aportados.
8. El Cliente pagará empleando tarjetas de crédito o de débito reconocidas en el comercio electrónico a nivel internacional (que serán únicamente tarjetas de bancos internacionales, no aceptándose tarjetas cubanas). Queda entendido que debido a la normativa CACR (tal como se define en el apartado 3.1.3), los pagos de los Clientes realizados con una tarjeta de crédito o de débito emitida por un banco estadounidense serán rechazados.
9. La confirmación de pago será requisito para revalidar la orden de compra.
Condiciones de compra:
1. El importe mínimo por compra es de 45 €.
2. Se permitirá hasta un límite de máximo de compra de dos mil quinientos euros (2.500 €) de órdenes mensuales por cliente. El Sitio Web descartará las órdenes que excedan los límites fijados.
Condiciones de entrega y calidad:
1. La entrega se realizará dentro del ciclo declarado para cada destino.
2. El ciclo de entrega podrá incrementarse, cuando coincidan varias órdenes en el mismo destino, que impliquen un incremento considerable del volumen a transportar.
3. Lugar de entrega: La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Cliente en el formulario de pedido, siempre y cuando el domicilio conste incluido en las áreas de reparto declaradas en el Sitio Web. HCI no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Cliente a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la Compañía, como lo es la ausencia del Destinatario.
4. El Destinatario deberá acudir al llamado de nuestro personal, para recoger su envío. Si no es posible acceder con el vehículo, la entrega se realizará en un punto más cercano posible al destino.
5. No se realizarán entregas a menores de 18 años ni a mujeres embarazadas.
6. El Sitio Web garantiza la calidad y autenticidad de las mercancías, amparada por las certificaciones expedidas por las autoridades sanitarias de los lugares de fabricación y envasado.
7. Una vez realizada la entrega, solamente se aceptarán devoluciones en casos justificados (tales como error o desperfectos en el pedido). Asimismo, solamente podrán ser solicitadas las devoluciones en su totalidad (no se pueden solicitar devoluciones parciales).
8. Plazos de entrega: HCI informará al Cliente de los plazos de entrega estimados del pedido en el proceso de compra. Los plazos de entrega indicados en el pedido son solamente una estimación y se refieren a días laborables. HCI gestionará el pedido realizado por el Cliente en un plazo máximo de 96 horas laborables a partir de la fecha de pago de éste, salvo en algunos casos puntuales en los que HCI especifique que son necesarios días adicionales para la preparación del pedido.
9. Si bien en el pedido está informado el tiempo de entrega aproximado, HCI se reserva el derecho de poder cambiar este plazo sin que pueda exceder el plazo máximo antemencionado, siempre y cuando informe previamente al Cliente al respecto. Siempre que el producto no se haya enviado y/o que el plazo de entrega total desde la fecha de pago del pedido exceda los 30 días naturales sin que HCI haya informado el Cliente de algún motivo que justifique el retraso en la entrega, el Cliente podrá cancelar su pedido sin coste alguno y recibir un reembolso del mismo.
10. Las entregas se realizan en días laborables (de lunes a viernes) y en horario comercial de Cuba (de 9 a 17 horas). No se ofrecen entregas en fines de semana, o días festivos en Cuba, o en días laborables fuera de horario comercial, independientemente de que el Cliente solicite estas opciones en su pedido o en cualquier comunicación al equipo de HCI.
11. Corresponde al Cliente verificar el pedido en el momento de la entrega y llevar a cabo en ese momento todas las reclamaciones que estime justificadas tales como roturas de productos o falta de los mismos. En el caso de que el Cliente no indique al transportista en el momento de la entrega y en el comprobante de entrega cualquier anomalía con el pedido recibido (roturas, falta de mercancía, productos erróneos), HCI no se hará responsable de las reclamaciones ni de los costes derivados de una posterior reclamación. HCI podrá solicitar ante cualquier reclamación del Cliente por una incidencia en la entrega, fotografías que confirmen dicha reclamación.
Cancelaciones y devoluciones:
1. El Cliente puede cancelar el pedido si el mismo aún no fue enviado, aplicándosele al Cliente una retención del ocho por ciento (8 %) de la totalidad del importe en concepto de compensación por los gastos de preparación del pedido.
2. HCI se reserva el derecho de cancelar la operación, sin reembolso o compensación alguna, si detecta alguna infracción a las presentes Condiciones Generales o si existen indicios de fraude o riesgo de ilicitud de la transacción.
3. Si el Destinatario no es encontrado o rechaza el servicio, se procederá a la cancelación y a la devolución del importe cobrado, con un descuento del veinticinco por ciento (25%) en concepto de gastos logísticos.
4. La cancelación de la operación se notificará al Cliente dentro de las 48 horas siguientes.
5. Cualquier reembolso se realizará a través de los canales bancarios pertinentes.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:
1. Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, marcas, logos, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de HCI y de todas aquellas sociedades vinculadas a HCI que detenten los derechos de propiedad intelectual de la marca Havana Club y demás marcas de la cartera de marcas del Grupo Pernod Ricard, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario o al Cliente ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
2. Los derechos de propiedad intelectual, asociados a los productos, nombres de dominio, y cualquier otro bien intangible susceptible de protección, o derecho existente o por existir, continuarán a disposición de sus titulares, sin que se transfieran o modifiquen en modo alguno, en ocasión del acceso y utilización del Sitio Web.
3. El Sitio Web puede estar vinculado con otros sitios web donde se comercializan los productos de la marca Havana Club y/o Pernod Ricard, pero conserva independencia de todos ellos.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE:
1. El Sitio Web concede a la protección del medio ambiente, la reducción de la huella de carbono, el reciclaje y la higiene comunal.
2. HCI ruega y agradece a los Clientes y Destinatarios por el manejo adecuado de los envases y embalajes en ocasión del consumo que hagan de los productos de HCI.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
1. Los datos personales proporcionados por los Usuarios, Clientes o Destinatarios se conservarán mientras se ostente la condición de Usuario, Cliente y/o Destinatario registrado en nuestro Sitio Web siendo los datos personales conservados con posterioridad a la terminación de la relación contractual, debidamente bloqueados, durante los plazos legalmente establecidos para atender a las responsabilidades que se puedan derivar de la misma. En particular, los datos personales necesarios para remitirle comunicaciones comerciales electrónicas serán tratados en tanto no revoque el consentimiento que ha prestado y, una vez se haya retirado el mismo, durante el plazo estrictamente necesario para responder por las responsabilidades que puedan haberse originado.
2. No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal o cuando ello sea estrictamente necesario para la defensa de los derechos e intereses legítimos de la Compañía. Sin perjuicio de lo anterior, tendrán acceso a los datos personales aquellos terceros a los que la Compañía haya encomendado una prestación de servicios en su condición de encargados de tratamiento, tanto en lo relativo a la explotación del Sitio Web como a la administración de la Compañía. En particular, podremos compartir algunos de sus datos personales con (i) empresas proveedores de servicios externos, tales como el envío de las confirmaciones de pedidos, la gestión de cobro de los servicios, etc. Y (ii) organismos públicos competentes cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso.
3. En cualquier caso, todo tercero que tenga acceso a sus datos personales vendrá obligado a su utilización única y exclusivamente para los fines a que responde la comunicación.
4. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos (y a completar los que fueren insuficientes), solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
5. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
6. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso la Compañía dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
7. Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
8. Podrá ejercitar materialmente sus derechos antemencionados de la siguiente forma: enviando un correo electrónico a ronencasa.soporte@havanaclub.cu identificándose debidamente e indicando de forma expresa el concreto derecho que se quiere ejercer.
9. La Compañía trata los datos de forma confidencial y adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al tratamiento de sus datos personales.
10. No obstante, la Compañía no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas, por tanto, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario. Si opta por abandonar nuestro Sitio Web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, HCI no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web.

ATENCION AL CLIENTE:
1. Para efectuar reclamos, los Clientes y Usuarios pueden dirigirse a HCI de las siguientes maneras:
  - Mediante correo electrónico: ronencasa.soporte@havanaclub.cu ;
  - Por WhatsApp al teléfono: +53 59871779.
Se hace saber al Cliente que las preguntas y/o reclamos que éstos puedan tener con HCI serán debidamente atendidos en día y hora hábil de Cuba.
NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS:
1. Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
LEY APLICABLE:
1. La operación del sitio y la ejecución de sus transacciones comerciales, se rigen por la ley cubana, atendiendo a que es un sitio concebido para la distribución de productos en el territorio de la República de Cuba, sin perjuicio de las normas que rigen los mecanismos de cobros y pagos.

Última actualización el 25 de abril de 2022